Regulamin Program Lojalnościowego

Edycja 1

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin, zwany dalej „Regulaminem”, określa zasady przeprowadzenia oraz udziału w programie lojalnościowym marki ProCareXpert. Regulamin definiuje zasady przyznawania, wydawania, odejmowania, reklamowania i unieważniania punktów naliczanych w związku z zakupem produktów.
2. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej https://procarexpert.pl/program-lojalnosciowy/regulamin/
3. Adres email do korespondencji z organizatorem w sprawach związanych z programem, zwany dalej „adresem organizatora” to info@procarexpert.pl

§ 2. Czas trwania 

1. I Edycja Programu Lojalnościowego trwa 10 miesięcy od dnia 01.06.2026 r. do 31.03.2027 r.
2. Kolejne edycje programu będą komunikowane 30 dni przed zakończeniem bieżącej edycji.

§ 3. Definicje 

Określenia użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:

1. Organizator – Medpolmat Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Puławach. Dane Organizatora i adres jego siedziby: Medpolmat sp. z o.o., ul. Ignacego Mościckiego 1,
   24-110 Puławy, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Lublin-Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000893648, NIP 7011028247, REGON 388651679; adres poczty elektronicznej: info@procarexpert.pl; telefon (+48) 732 824 924 lub (+48) 22 234 78 04.
2. Dystrybutor – podmiot prowadzący działalność gospodarczą, niezależnie od formy tej działalności, mający siedzibę bądź miejsce prowadzenia działalności gospodarczej na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, sprzedający produkty marki ProCareXpert innym podmiotom gospodarczym.
3. Produkty– produkty marki ProCareXpert, znajdujące się w ofercie Organizatora, w tym produkty prezentowane w Sklepie Internetowym https://procarexpert.pl, których opis jest dostępny przy każdym z prezentowanych produktów. 
4. Uczestnik – podmiot prowadzący działalność gospodarczą, niezależnie od formy tej działalności, mający siedzibę bądź miejsce prowadzenia działalności gospodarczej na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, nabywający produkty marki ProCareXpert u dowolnego Dystrybutora marki lub przez stronę internetową Organizatora https://procarexpert.pl
5. Program Lojalnościowy – program lojalnościowy skierowany do Uczestników, organizowany przez Organizatora zgodnie z niniejszym Regulaminem.
6. Punkty – punkty przyznawane Uczestnikowi biorącemu udział w Programie Lojalnościowym i umożliwiające otrzymanie nagrody na warunkach określonych w Regulaminie.

§ 4. Warunki uczestnictwa w programie lojalnościowym 

1. Udział w Programie Lojalnościowym jest nieodpłatny i całkowicie dobrowolny.
2. Program polega na przyznawaniu Punktów Uczestnikom, którzy zakupią Produkty marki ProCareXpert u dowolnego Dystrybutora marki lub na stronie internetowej https://procarexpert.pl.
3. Uczestnik biorący udział w Programie Lojalnościowym obowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Uczestnik obowiązany jest, w razie zmiany podanych danych, do ich aktualizacji.

§ 5. Warunki programu lojalnościowego, zasady przyznawania punktów 

1. Punkty przyznawane są w zależności od wartości dokonanego zakupu, zgodnie z następującymi zasadami:
   • za każdą wydaną złotówkę brutto (1 zł) na Produkty marki ProCareXpert Uczestnik otrzymuje 1 Punkt. Przy ustalaniu wartości zakupu grosze zaokrągla się w górę do pełnych złotych.
   • do naliczania Punktów uwzględnia się wyłącznie cenę Produktów. Do naliczania Punktów nie uwzględnia się kosztów dodatkowych, np. kosztów przesyłki.
2. W przypadku skorzystania przez Uczestnika z uprawnienia do odstąpienia od zakupu lub zwrotu zakupionych Produktów (o ile uprawnienie takie będzie mu przysługiwało), Punkty przyznane za ten zakup zostaną anulowane.
3. Użytkownik otrzymuje Punkty niezależnie od miejsca zakupu Produktów. W przypadku zakupu w różnych miejscach, sumowanie Punktów nie jest automatyczne.
4. W wyjątkowych przypadkach, Użytkownik może być poproszony o przedstawienie dowodów zakupu Produktów w różnych miejscach.
5. Punkty uzyskane w bieżącej edycji Programu Lojalnościowego nie przechodzą na następną edycję Programu.
6. Punkty nie mogą być przekazane innym uczestnikom Programu Lojalnościowego.

§ 6. Nagrody 

1. Przyznanie Uczestnikowi nagrody bądź nagród w Programie Lojalnościowym i określenie ich rodzaju uzależnione jest od liczby uzyskanych przez Uczestnika punktów w trakcie trwania danej edycji Programu.
2. W I Edycji Programu Lojalnościowego nagrodami są:

I Nagroda: za 10 000 pkt   – bezpłatny udział w III Konferencji Podologicznej PODOCONNECT 2027 dla jednej osoby;

II Nagroda: za 5 000 pkt    – 50% rabat na udział w III Konferencji Podologicznej PODOCONNECT 2027 dla jednej osoby,

III Nagroda: za 2 500 pkt   – komplet odzieży medycznej (bluza i spodnie) z logo ProCareXpert,

IV Nagroda: za 500 pkt      – czepek medyczny z logo ProCareXpert.

3. Nagrody przekazuje Organizator, niezależnie od miejsca zakupu Produktów przez Uczestnika.
4. I Nagroda (voucher) zostanie uroczyście wręczona Uczestnikowi przez Organizatora i/lub Dystrybutora.
5. II Nagroda (voucher) zostanie wysłana Uczestnikowi przez Organizatora lub Dystrybutora.
6. W przypadku III Nagrody Organizator lub Dystrybutor skontaktuje się z Uczestnikiem w celu doboru rozmiaru i koloru.
7. W przypadku IV Nagrody Organizator lub Dystrybutor skontaktuje się z Uczestnikiem w celu wyboru koloru.
8. Uczestnik może wykorzystać w dowolny sposób zgromadzone punkty.
9. Nagrody zostaną przyznane po zakończeniu bieżącej edycji programu (31.03.2027).
10. Nagrody będą wysyłane przez Organizatora lub Dystrybutora.
11. III Nagroda i IV Nagroda zostaną wysłane, w ciągu 30 dni od zakończenia bieżącej edycji programu, na adres korespondencyjny podany przez Uczestnika na potrzeby dostawy Produktów. W przypadku dwukrotnego bezskutecznego awizo, gdy nagroda nie zostanie odebrana lub nieprawidłowy adres uniemożliwia jej skuteczne dostarczenie, wraca ona do Organizatora. W takim przypadku kolejna wysyłka następuje po uzgodnieniu z Uczestnikiem i na jego koszt.
12. Uprawnienie do skorzystania z prawa przyznanego na mocy niniejszego Regulaminu nie może zostać przeniesione na osobę trzecią.
13. Uczestnikowi nie przysługuje prawo do zastrzeżenia szczególnych właściwości nagród ani prawo do żądania ich ekwiwalentu pieniężnego.

§ 7. Dane osobowe 

1. Administratorem danych osobowych Uczestników jest Organizator.
2. Państwa dane osobowe będą przetwarzane w celu uczestnictwa w Programie Lojalnościowym.
3. Podstawą prawną przetwarzania danych jest Państwa zgoda (art. 6 ust. 1 pkt. a RODO). Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do wzięcia udziału w Programie Lojalnościowym.
4. W celu uzyskania dodatkowych informacji dotyczących przetwarzania przez nas danych osobowych mogą Państwo skontaktować się za pomocą adresu e-mail info@medpolmat.pl.
5. Dostęp do Państwa danych będą mieć nasi pracownicy oraz pracownicy Dystrybutorów współpracujących z Medpolmat Sp. z o.o. obsługujących systemy informatyczne.
6. Państwa dane będą przechowywane przez trzy lata od zakończenia Programu Lojalnościowego.
7. Przysługuje Państwu prawo do:
   • żądania dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia, a także prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz o przeniesienia danych.
   • Wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych poprzez wysłanie maila na adres info@medpolmat.pl cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem;
   • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych dotyczącej przetwarzania przez nas Państwa danych osobowych.
8. Państwa dane nie będą wykorzystywane do profilowania, ani podejmowania zautomatyzowanych decyzji.

§ 8. Warunki rezygnacji i wypowiedzenia programu lojalnościowego 

Uczestnik może w każdej chwili i bez podania przyczyny zrezygnować z uczestnictwa  w Programie Lojalnościowym poprzez przesłanie stosownego oświadczenia do Organizatora za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@medpolmat.pl lub też pisemnie na adres korespondencyjny Organizatora (Medpolmat Sp. z o.o., ul. Koszykowa 75, 00-662 Warszawa). Rezygnacja następuje ze skutkiem natychmiastowym.

§ 9. Postępowanie reklamacyjne 

1. Wszelkie reklamacje związane z Programem Lojalnościowym mogą być zgłaszane pisemnie na adres Organizatora (Medpolmat sp. z o.o., ul. Koszykowa 75, 00-662 Warszawa) lub pocztą elektroniczną na adres e-mail: info@medpolmat.pl z dopiskiem „Reklamacja – Program Lojalnościowy”.
2. Reklamacje będą rozpatrywane przez Organizatora w terminie do 7 dni od ich otrzymania.
3. O sposobie rozstrzygnięcia reklamacji Organizator powiadomi osobę składającą reklamację listownie lub pocztą elektroniczną, w zależności od sposobu złożenia reklamacji.
4. Skorzystanie z procedury reklamacyjnej jest dobrowolne i nie wyłącza ani nie ogranicza prawa Uczestnika do dochodzenia roszczeń na drodze sądowej.

§ 10. Postanowienia końcowe 

1. Przed przystąpieniem do Programu Lojalnościowego Uczestnik zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem.
2. Lista dystrybutorów dostępna jest na stronie https://procarexpert.pl/dystrybutorzy.
3. Program Lojalnościowy nie jest grą losową, w szczególności: loterią fantową, loterią promocyjną, której wynik zależy od przypadku, zakładem wzajemnym, ani żadną inną formą do której stosuje się przepisy ustawy z 19.11.2009 r. o grach hazardowych (Dz. U. 2009, Nr 201, poz. 1540, z późn. zm.).
4. Zasady Programu Lojalnościowego określa Regulamin oraz – w zakresie nieuregulowanym – powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.